Política de Reembolso
Esta política de reembolso é válida a partir de setembro de 2022.
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Líder Shopping
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Para solicitar, envie um e-mail para sac@lidershopping.com.br, informando seu nome completo e o número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.
Como solicitar a devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, em caso de produtos com defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para isso, envie um e-mail para sac@lidershopping.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos).
A análise será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. Caso seja confirmado o defeito, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custo adicional.
Como devolver os produtos:
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução por arrependimento ou por defeito de fabricação serão arcados pela loja, por meio de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem. Com esse código, basta encaminhar o produto a uma agência dos Correios.
Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos utilizar a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou outra adequada que garanta a integridade do produto durante o transporte.
Endereço para devolução: o envio deverá ser realizado para o mesmo endereço do remetente.
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato pelo e-mail sac@lidershopping.com.br.
